Cancelamento de assinatura e dúvidas relacionadas aos pagamentos
Se você deseja solicitar o cancelamento da sua assinatura, basta entrar em contato diretamente com seu gestor de contas por e-mail ou telefone. Se preferir, também pode enviar sua solicitação diretamente para corporativo@alura.com.br .
Além disso, temos um canal específico para esclarecer dúvidas ou solicitações relacionadas ao seu contrato e pagamentos. Para isso, entre em contato com cx-backoffice@alura.com.br . Nossa equipe está à disposição para ajudar você da forma mais rápida possível.
Importante: dependendo do tempo vigente do seu contrato, o cancelamento pode estar sujeito a multa contratual. Por isso, recomendamos consultar o seu contrato e os termos de uso da plataforma antes de prosseguir com a solicitação.